| نام کتاب : مروری بر عملکرد شرکت های خدماتی اهواز | |||
|
پدید آورنده :
نادر قاسمی ناشر : سازمان چاپ و نشر ایران |
|||
| مجوز انتشار الکترونیکی : سازمان چاپ و نشر ایران - اپلیکیشن کتاب‌رسان | |||
| شابک : 9786007940198 | |||
| قیمت (نسخه الکترونیکی) : 3000 تومان | |||
| نوع فایل : PDF | تاریخ انتشار : 1394 | ||
| کلمات کلیدی : حفظ مشتری , رقابت , سازمان خدماتی , کیفیت خدمات | |||
| توضیحات بیشتر : پویایی‌هاي محیطی و رقابت فزاینده، سازمانها را بر آن داشته است تا جهت فعالیت، رقابت پذیرتر شده و رضایت مشتریان خود را بدست آورده و از طرفی مشتریان جدیدي نیز کسب کنند. در سازمان هاي خدماتی از مهمترین عوامل در جهت حفظ وکسب مشتریان جدید کیفیت خدمات می باشد. در واقع در سازمانهاي خدماتی منابع مزیت رقابتی، کیفیت خدمات و نیروي انسانی ارائه دهنده‌ي آن خدمت می باشند | |||
