تضمین سلامت کالا و کارکرد آن که در عرف بازار به عنوان « گارانتی» شناخته می شود؛ برای بسیاری از مصرف کنندگان و حتی تولید کنندگان با اینکه به وفور از این اصطلاح بهره می برند، در هاله ای از ابهام قرار دارد. نگارنده نیز اقرار می نمایم تا نیمه کار این اثر در مورد اینکه تضمین سلامت کالا و کارکرد آن منطبق با کدامیک از اصطلاحات گارانتی و وارانتی است و چه ارتباطی با خدمات پس از فروش دارد و اینکه چه حقی برای خریدار ایجاد می کند و نحوه اعمال این حق در کشورمان دچار سردرگمی بودم.
در اولین قدم برای درک این مفاهیم به فرهنگ لغات فارسی و سپس فرهنگ لغات انگلیسی به فارسی رجوع نمودم. تنها فرهنگ فارسی که به تعریف گارانتی پرداخته ، لغت نامه دهخدا می باشد که در آن گارانتی چنین تعریف شده است: « تعهد سازنده یا فروشنده کالا درقبال خریدار برای ارائه خدمات پس از فروشدر طی مدت مشخص ، ضمانت ، تضمین . (فره ) »